谁的工作不焦虑？别让你的工作方式，毁掉你的优势

让每一个人拥有他想要的。

——法国哲学家阿兰（Alain，1868—1951）

我们不能选择的事太多太多：

我们无法选择何时出生、无法选择父母、无法选择各种器官的能力、无法选择缘分……

然而，我们也有绝对可以选择的，那就是我们在任何时候都可以决定什么是自己生命中最重要的，什么是最微不足道的。

通过这个决定，影响自己的快乐与痛苦，迎接自己的成功与失败。

我相信每个人都想要快乐，都想要成功，即使有自虐倾向的人，也是想从自虐的过程中获得快感。但是“想要”不过是一种念头、一个想法，而“真的想要”才是一种强烈的野心和企图心。有了野心、企图心，我们才会专心。专心让我们每一次意念的选择总是那么一致，因为一致性才会发生累积，形成承诺。而不断实现自我承诺的过程，将让我们享受快乐的感觉，而持续累积行动的结果，会让我们最终达到成功的目的，无论你对成功的定义如何。

想要在工作上快乐又成功，首先要自问：你“真的想要”快乐吗？你“真的想要”成功吗？

是因为成功而快乐？还是因为快乐而成功？

有人说过这样的话：“虽说不必太富有，但我知道，富有真是妙不可言。”于是，我们埋头苦干，期待有一天出人头地，飞上枝头。

我本来也是这么想的，终于有一天，我意识到：当我们的价值观是要先获得成功才能得到快乐的话，生命的大部分将是个卧薪尝胆的辛苦过程。相反，只求快乐不求成功的态度，不但将让自己享有因为“无欲则刚”自然产生的轻松愉快，成功也总是自然来到。因为人若无欲，他所认为应该做的事，往往就是他所喜欢做的事（人的最大痛苦经常源自他所“喜欢”和他认为“应该”的刚好相反），于是，我们全心全意做事，正大光明想事。所以，你若真的想要成功，那你最好真的只想要快乐，当你想要成功的中心点消失的时候，就是你满心快乐的时刻。

生命、自由及追求快乐

所以，要在工作上快乐又成功，一开始就要认识自己，到底什么性质的工作才是自己真正喜欢的。这是个简单的问题，却不容易找到答案，因为人们通常知道自己不喜欢什么，但是经常不确定自己喜欢什么。

1996 年夏天，我在北京奥美的办公室，度着我的充电假。当时的奥美有一个爱护资深人员的保养制度，当你做满 10 年，就可以申请半年带薪的充电假，而我选择来到中国大陆，到北上广三个办公室，用最轻松的心情工作。这天，我正坐在北京奥美创意总监的办公室里喝茶、聊天、听音乐……这时，我看见纸屑桶中有一封被丢弃的信件，我无意地捡了起来，纸上写着：

在许多的传记中，主人公在命运转机时总会出现一句类似的话：“直到那一天，我……”我也有过“那一天”，“那一天”便是我无意中看到了大卫·奥格威的《一个广告人的自白》，虽然那一天并未严重到转机命运，但对我的内心却产生了极大的影响。

我知道了，有这么一种职业，可以包容我的许多喜欢：喜欢美术，喜欢零食，喜欢小刺激，逛商场……这一切都有助于从事这种职业。这种职业使善变、追求新鲜成为最大的优点……既是职业又能满足内心的欢喜，真觉得占了很大的便宜。

遇到大卫·奥格威的那一天，我有了一种喜欢，对广告的喜欢。它一直持续至今。

在一个忙碌和追求规范的广告公司里工作近两年，我经历过新鲜感、海绵状态、兴奋、无奈、满足、自感枯竭……再新鲜，再……

此刻，我想离开，是想与更出色的人、更出色的环境共舞，从而使自己更出色，让自己对广告的喜欢发展到极致。

北京不是我的家，因为奥美，我愿前往。

这是一封求职信，被我拾起，于是她被录取了。的确，我们也许会因为一本书、一个人、一部电影，或是一段工作实习的机会，受到启发，知道了自己真正的兴趣，因此改变了人生的命运。

一旦明白了自己的喜爱，就要全力以赴，有恒心、有毅力地不断学习专业知识，磨炼专业技能，努力让自己永不退步、只有进步。无论从事什么行业，只要你是行业的专家，都是令人尊敬、让人佩服的，都能赚大钱。

荣誉、安全、成长

要在行业中成为顶尖的人士，最好能进入行业顶尖的团队去磨炼，向行业顶尖的老师去学习。一个在行业中做到顶尖的公司，总是具有提供荣誉感、安全感与成长空间的能力。

• 荣誉感

荣誉感是一种被肯定的感觉。当公司被认定是最好的公司时，身为其中的一分子，当然也是最好的人。我们都知道最好的医生最懂医术，最好的律师最懂法律，因此最好的广告公司就应该是最会做广告的公司。通常我们不会定义最好的广告公司就是最大的广告公司或是最赚钱的广告公司，因为只有专业的名声才会让人感到骄傲，而为了追求专业所带来的荣誉感，会让员工自觉地产生自我要求的态度，而唯有自我要求的风气盛行，公司的气氛就会充满活力，而领导者的注意力将可以放在探索新的机会上，而不必埋首解决眼前的问题，于是公司整体的力量将投向未来式，而不是过去式。在一个重视荣誉感的公司工作，你就会感受到充沛的正能量，被感染不断上进的企图心。

• 安全感

很少人不需要安全感，也许只是在不同的象限中程度不同。优良的企业总是提倡人性善良面的价值观，让员工不会因为诚实说话被记过，不会在凶暴恶言的压力下工作，可以为创新而犯错，可以为正义而损失。于是当工作环境有了安全的气氛时，人的潜力就会自然发挥出来。

• 成长

学习，这件事情很特别，它是手段也是目的。在学习的瞬间，我们感受成长的快感，这使我们很快乐。而学习后的成长，令我们产生信心，这使我们的快乐很实在。成长的感觉让喜新厌旧的人性获得满足。

我们因为学习而懂得如何成长，我们也因为成长而懂得如何学习。所有顶尖的公司，都志在营造良好的学习环境，因此不断提供训练课程，打造学习型团队。

• 赢得快乐

在工作上的快乐，就是融合荣誉感、安全感与成长的快乐。这种快乐感受是踏实而且真实的，但是必须靠自己赢得，而非不劳而获。我们想进顶尖的公司成为顶尖的人，首先自己就要具备追求卓越的荣誉感，克服自己的不安全感，并且具有自我要求成长的纪律，才有机会进入一个重视荣誉、提供安全感、给予成长机会的顶尖团队。当我们拥有快乐的能力时，成功就将随之而来。

如何提升基本专业能力

在职场工作，具备一些必备的专业能力，才能让我们成为顶尖的人物，“成为顶尖”才是成功的真正意义。以下分享我对提升基本专业能力的几点心得。

• 懂得如何与人相处

与人相处之道，在于尊重，而对人最大的尊重就是真心聆听。聆听之所以困难、稀有，是因为我们思考事情比诉说事情快。

得太多太多，人类说 150 个字的时间，等于想 1200 个字的时间，想事比听说的速度快 8 倍，没有耐心的人为什么要等待别人完整的表达呢？再加上人的本性是喜欢听自己想听的话，听自己易懂的话，所以当一个人心中已形成答案时，是很难再去听新的主张的，因为那是如此麻烦、如此不安全。

可是，人性的另一面是人们只会尊重那些尊重自己的人，人们只聆听会聆听自己的人。因为尊重，我们必须聆听。

聆听只不过是慢一点做裁判罢了，要更积极的聆听，还应有鼓励对方的积极沟通的企图，于是除了少插嘴的礼貌之外，还要注意自己的身体语言，让聆听可视化，让对方感受到。真心聆听，会使沟通酝酿关爱与信任，有了关爱与信任，有意义的对话才可能发生。对话发生时就产生互相学习，于是人与人之间的距离拉近，进而就能相处愉快！

• 懂得如何开会

永远先设想好在这个会议上决定什么事情，先别管开头、过程，而是结束的那一刻，你想要什么？你希望获得什么结果？是数据分享？还是确定的答案？如果是确定的答案，那么有权力做决定的人一定要在，如果不在，最好取消会议，否则就是浪费所有人的时间。

你希望会议在什么时间结束？而且记得准时结束，只有准时结束，才会鼓励人准时开始。记得先想最后的事，如果你真的想要开会。

• 懂得如何写作

要学习写作，不是从增加词汇量开始，而是从学习如何删除不必要的字句开始。当被迫删除的时候，你的思考就必须更清楚，因为你将去除的是一些保护自己以免暴露思考不清的含糊字眼，通常是些表意不精准的形容词。当你的文字表达只剩名词和动词的时候，你必须明白自己想表达什么；只有自己明白，才可能让别人明白。这种被迫删除的附加作用，就是让读者感到作者的笔力与风格。

• 懂得如何销售

无论销售给多少人，都要设法将之化为一对一交谈的沟通精神与形式。因为对一群人沟通是演讲，不是销售，只有将销售的意念当作是对一个人进行，我们的销售才容易成功。

一对一地沟通，你才是与人沟通，销售就会变得生动、热情，对方也能感受到你的关心。

一对一地沟通，你才可以通过眼神交流告诉他，你对你自己的内容深具信心。于是他相信你。

一对一地沟通，你才会体贴地把信息处理成他可以消化的内容，所以他听得懂你的意思。

一对一地沟通，你才会记得考虑应该在什么时机、什么情境、什么地点，他才会有兴趣听你的信息。

• 懂得如何排毒，如何解脱

李奥·贝纳说：“伸手摘星，永远摘不到，只是不会弄得满手污泥。”的确，这种精神能鼓励人们追求卓越，努力向上……

但是，永无止境地摘星，漫无尽头地爬山，一个山峰之后又是另一个山峰，我们终归是人，人会累，就算是机器也会折旧，也需保养，也要修理。

维修的哲学是平日保养胜于事后整修，医治的道理是预防胜于治疗。

• 懂得艺术

阅读不是为了增加一技之长。

我很羡慕那些懂得欣赏文学与艺术的人，因为我知道在这里面有许多一通百通的道理，也有心灵环保的作用。

聆听音乐和阅读好书的效果是类似的，音乐是直通心灵的感官感受。

• 懂得运动

我的太极导引老师常说：“健康的身体是‘1’，其他的好事，像有钱、走桃花运、做大官等都是‘0’，没有‘1’在前面，无论有多少‘0’，都还是零。”此外专心运动时，也会像打坐一般

有去除杂念的结果，真是一举两得。

持续运动最大的好处是保持头脑清醒。我的启蒙恩师与永远的老板庄淑芬女士，有一天下午 4 点拎着皮包站在我的办公室前跟我说：“阿桂，我今天早上没有跑步，所以头脑不清不楚无法做明智的决定，我先回去了。”其实她是我老板，根本不必告诉我她早退的原因。重点是，我的老板非常有毅力，每天晨跑，除了健康美丽，更是为了头脑清晰，以便日理万机，做出果断的正确决策。

• 懂得结交一群真心的伙伴

虽然这是个可遇不可求的事，只是一旦有缘就要珍惜，让缘分生根。友情不是理所当然得来的，也是需要培养的。拥有四五个人的群体，让我们回归原始时代成群结队去打猎的场景，在那种情景中，我们不但感到安全，而且可以借切磋战技，壮大彼此；借相互疗伤恢复战力。

但在此需要特别提醒的是，死党聚会聊天，难免谈到政治，谈政治的快感来自分享片断的信息，拼成一个大家原本没看见的景象。然而，在这个过程中，人们享受着通过集体创作预知未来的快感，谈政治的副作用是在快感散去之后，随之而来沉淀的负面思想，污染了原本热忱的心灵。所以死党聚会的话题，最好是“七分军事，三分政治”，而不是“七分政治，三分军事”，太多政治话题会将原来信奉人性本善的人，转变成改信人性本恶的人。

好的死党，除了真心相待之外，还会互相鼓励，而不是拉着同伴一起沉沦。当你掉进低潮的陷阱时，千万不要和正处于低潮不得志的人互戳痛处，因为这相当于落井下石，最终大家一起灭亡。

• 懂得反省

我们的怨气通常来自别人的行为对我们的影响，如果我们真的想要好好地活下去，就要懂得原谅与宽恕。原谅不是遗忘，也不是将事件合理化，而是诚实地去面对事实的真相，看清楚了，于是明白，于是了解，于是原谅，人的心结只能随着时间流逝消解，否则无法抹去。

此外，原谅自己往往比原谅别人更重要，因为人只有喜爱自己，才会去喜爱别人。原谅自己，首先也要面对自己的错误，察觉自己的错误，察觉自己的弱点，敢于承认的那一刹那，往往就是解脱的开始。接着我们宽恕自己，这样我们便可以随时随地开始新的一天。