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坏情绪还只能逃避吗?——神奇的钟摆效应

发布时间:2018-08-31 13:15   次阅读

01  钟摆效应

钟摆效应主要是描述人类情绪的高低摆荡现象,原是心理学上的一个名词。钟摆效应指当一个人在某一种情绪上降低了反应的强度时,其他的情绪强度也会有同样的降低。那些所谓的负面情绪强度降低了,正面情绪也会同样降低,就像“钟摆”一样,左右两边的摆动幅度总是一样的。
在一个特定的环境中,每个成员都会不自觉地觉察、体验其他成员尤其是主要成员的情绪,然后改变自己的情绪状态,这就叫做“情绪污染”,也叫“情绪移入”。
02  情绪污染
情绪污染主要是指坏情绪,情绪是客观事物作用于人的感官而引起的一种心理体验。无论喜、怒、思、悲、惊,都有其原因和对象。幽静的环境,清新的空气,高尚的品德,物质的丰富,文化的繁荣,都能引起人们愉快、轻松的良好情绪,而环境脏乱、虚伪庸俗、文化枯萎等,则可能导致人们厌烦、压抑、忧伤、愤怒的消极情绪。情绪具有两重性:一是两极性,如快乐和悲哀,热爱和憎恨,轻松和紧张,激动和平静等;二是暗示感染性的大小,往往由人们地位和作用的不同而不同。
现代心理学告诉人们,人的情绪有两个关键时间,一是早晨就餐前,二是晚上就寝前。在这两个关键时间里,每一个家庭成员都要尽量保持良好的心境,稳定自身情绪,尽量不要破坏家庭的祥和气氛,避免引起情绪污染。假如在一天的开始,家庭某一个成员情绪很好,或者情绪很坏,其他成员就会受到感染,产生相应的情绪反应,于是就形成了愉快、轻松或者沉闷、压抑的家庭氛围。
比如一位女医生购围巾,让年轻女售货员转身拿了几次货,女售货员不耐烦地说:“你是来买围巾还是来欣赏围巾的?”女医生的购物热情一下子降到冰点,随后带着一肚子怒气上班,摆着一脸的怒容为病人看病,一位病人拿起她刚开的处方对她说:“医生,这种药很难吃,是否能换一种?”女医生怒气未消,道:“你是治病还是来品尝药味的?”病人哑然。这位病人是银行职员,坐在收银柜台上越想越气,她对顾客的脸色、语气、服务态度可能难以令人满意。现代社会信息交流快捷,人际交往频繁,环境气氛对人的影响力强,情绪会相互感染,尤其是家庭成员之间情绪很容易互相传播。
03  管理情绪
当然,情绪有好有坏,感染的效果会有正有负。良好的情绪会构成一种健康、轻松、愉悦的气氛,坏情绪会造成紧张、烦恼甚至敌意的气氛。如前所述,情绪污染是指在坏的情绪影响下,造成心情不畅的氛围。现代医学告诉我们,大多数人的疾病往往会从不良的情绪、失衡的心理中产生。为此,人们应该像重视环境污染一样,重视情绪污染。任何人都会有情绪低落的时候,每当这时,一是要有点忍耐和克制精神,二是要学会情绪转移。把不良情绪带回家,将心中怨气发泄在家人身上,为一些小事耿耿于怀,......诸如此类,都人影响他人情绪,造成家庭情绪污染。
根据“钟摆效应”的原理,当一个人在某种情绪上降低了反应的强度时,他在所有其他情绪的感受上也会相应的减弱。也就是说,当人们刻意麻痹自己对负面情绪的感受的时候,也会感受不到正面情绪。
这种状态下的人对待生活比较漠然,遇到好笑的事情不觉得可笑;看到悲伤的电影也不会觉得难过。外面的欢笑悲伤都无法进入他的世界;同样的,他们也会丧失去感觉别人的喜怒哀乐的能力。就像在医院病人手术前打上麻醉药,不只是丧失了痛觉,而是所有感觉。在短时期内这样做是没有问题的,但如果长期如此,是会有损害的——不好的事不会伤害到你,好的事同样也不会使你感到欢欣、喜悦和满意了。这种情况就像钟摆一样,左边摆得高右边也高,左边低右边也低,如果长期发展,最后钟摆就不会摆动,停留在正中间一点不动。而这个心理上的护墙一旦倒塌,便会出现强大的混乱情绪。
04  六秒钟法则
我们每个人都希望避开痛苦的情绪,然而有些人因为矫枉过度,结果连那些他想得到的情绪也失去了。例如,有人害怕失望,因此极力想避开会导致失望的情况,如畏缩于拓展人际关系、不敢接受具有挑战性的工作等。就短期来看,他是避开了会使他失望的事情,可是同时也失去了能使他得到关怀和信心的机会。一心想逃避负面情绪并不是办法,积极的做法是从这些负面的情绪中挖掘出正面的意义及功能,让负面情绪为我们所用。
六秒钟法则是指当人遇到生气或者愤怒的事情时,需要等候6秒钟再做决定,从而达到避免情绪影响判断及决策的效果。
一般情况下,等候6秒时需要完成以下步骤:
心里跟自己约定:先不要发火
暂时先把自己的视线先从对方脸上移开
心思专注在回想6种“矿泉水”的品牌
等到成功回想6种“矿泉水”的品牌后再开口说话
如果“矿泉水”已经变得太熟悉,可更改为6种“泰国菜”、6种“运动鞋品牌”、或是6种“狗的品种”等。
与逃避的做法相反,我们应该把自己的情绪强度尽量扩大(重回较大的摆动幅度),这样每天中每件事带给我们的喜悦、满足、自豪、信心等情绪,我们就可以完全得到,达到左边摆动的最高点,心中充满了人生的意义和乐趣。因为左边摆动的正面情绪给了我们积极的影响,即使当右边摆动的负面情绪也达到了最高幅度时,我们也能承受。
管理者激励员工,要在员工需求最强烈、期望最大的时候给予满足,这时员工对企业的奉献也是最大的。否则,延迟的激励效果就会大打折扣。有的时候,下属向上司提出了要求,领导们并没有体会到这个要求对员工的紧急和重要程度,于是把它搁置在一边。可是,管理者没有想到,员工在等待上级处理的过程中,会不断地调整心理、寻找原因,以平衡内心不能满足的要求。等员工已经做好了心理调整后,对这个要求的期望将会大大降低。那么,根据激励理论中的期望原理,可想而知,虽然最后领导可能也满足了员工的要求,但激励效果却差很多。
反过来,也是一样的道理。对领导安排的工作,下属积极、快速地完成比拖延会收到更好的效果,会让领导更加满意。(来源:智库百科)
05  钟摆效应实例分析
情绪的钟摆效应
 情绪本身没有好坏之分。就如世上所有事物只应该以对人生的成功快乐有没有贡献为衡量标准(在三赢的基础上)去衡量评价一样,有没有效果决定了一种情绪状态是好还是坏。传统上我们认为某些情绪是不好的,例如愤怒、悲伤,称它们为负面情绪,于是,世上就有了正面(好的)情绪和负面(不好的)情绪之分。
有人因为压力太大,受不了情绪上的折磨,学会了“感觉麻木”,即通过一些手段使自己不再对事情有同样的情绪反应了。这是一种保护机制,短期如此,是没有问题的,但是如果长期这样,就会对这个人产生很大的损害了。原因是当一个人在某一种情绪上削减了反应的强度,他在所有其它情绪上也会有同样的削减。那些所谓负面的情绪减少了,正面的情绪也会同样地减少,就像钟摆一样,若摆向一边的幅度减少了,摆向另一边的幅度也同样减少,这种现象,我称之为情绪的钟摆效应。
如果一个人对别人的责骂“反应麻木”了,不觉得像以前那样愤怒;看完电影《泰坦尼克号》,他也不会像其它人那样感到难受。也许会说:“哭什么?只不过是电影而已!”同时,对一个笑话他也不会感到好笑:“笑什么?只不过是笑话而已”。不好的事固然不会伤害他,但好的事也不会使他欢欣、喜悦、满意和骄傲了!这个人学会了麻木,情绪感应的幅度便减少。
假若这个人继续在“使自己麻木”上努力发展下去,终于他的感觉会变得越来越少。这个时候,什么事既不会使他难过,亦不会使他开心,对任何事情他都没有了感觉,他已经变成了一个能够走动的植物人了! 日子久了,每天的生活枯燥乏味,有一天他醒来会问自己:“生活的意义是什么?每天的挣扎,难道只为延续这种没有乐趣的存在吗?”
感觉不单是情绪的根源,也是我们能力的所在:每一种内心的能力,例如自信、勇气、冲动、冷静、幽默感、创造力都只不过是内心的一份感觉,对事情的分析判断,也需要感觉("没有分寸”,“不知轻重”都是显现的感觉不足)。记忆、学习也都需要感觉的参与。由此可见,感觉在人生里扮演的角色多么重要!
应该怎样对待情绪呢?正确的做法是应该把自己的情绪感应的幅度尽量扩大。这样,每天中每一件事给我们的喜悦、满足、自豪、信心,我们便完全得到,心中充满人生的意义和乐趣。偶然有一次,事情给我们负面的情绪,虽然强度很高,但因为每天所得的喜悦、满足,自豪、信心足够多,我们也能承受了。“正面”情绪我们充分享受,完全拥有;“负面”情绪我们有这么多的方法去处理,就算人生里的事情一半顺利一半不好,我们也会创造出成功快乐的人生。
政局选举中的钟摆效应
【例1】美国2010年中期选举
美国2010年11月2日举行中期选举,改选众议院全部435个议席,预料民主党将失去众院多数党地位,许多议员议席岌岌可危,共和党乘势东山再起,是连续第3次选举“大洗牌”,也象征美国在一世纪以来第4次进入“政治动荡周期”。
【例2】奥巴马时期的两党较量
  政治评论家认为,总统奥巴马上任两年未急所当急,他在金融海啸的形势下入主白宫,在应该全力刺激经济、以改善民生为最优先施政之际,却在次要问题上猛下工夫,如通过极大争议的医改方案等,成为致命伤。现在大家讨论的已不是哪个党会获胜,而是民主党“会输得有多惨”。
  报道称,这种民主、共和交替“发威”的“钟摆效应”,摆动幅度预期是近代之最,民主党恐怕难挽败局。报道认为,这种政治上摇摆的状况,几乎全在战争或经济艰难时期出现,反映选民不肯定应由哪一政党管治国家。美国国内长期问题如庞大财赤、社保体制资金不足、医保成本飙升等,也不知如何解决。
  政界人士认为,现有的政治动荡或许会变成美国政治一部分,并指过去40年来,美国政治版图改变加上两党党内变化,已加深国内政治鸿沟。

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