旗下子站点:手机版网赚网站导航论坛大全博客导航 公告:免费分享全网收费资源。最丰富的资源集中站!
虚位以待,求带走..

服装店不解决这个问题,难怪销量往下滑!都来看看这些问题怎么解决

发布时间:2018-10-31 13:21   次阅读

  “以消费者体验为中心”从来不是,也不能是一句空话。

  近几年,不管是“数字化”还是“智慧化”,服装零售行业各种新趋势新模式新变化,挟裹着移动互联时代的一次次变革山呼海啸地袭来,唯一不变的是,每个服装零售企业都在“以消费者体验为中心”。

  然而,“以消费者体验为中心”从来都不应该是一句空话。

  尤其是在消费升级时代下,客户看似都很挑剔,服装企业数量却越来越多,售前、售中、售后,甚至不知道哪个环节出现了什么问题,自己已经被“差评”,“复购率”莫名地悬崖式下跌。

  比如,你永远不知道,你的客户只是因为排队开发票等太久,就黯然成为对手的座上宾。

  更惨的是,你正在为开发票成本高、速度慢、体验差寻找解决途径时,你的客户就已经因此成为对手的座上宾。

  在开发票方面,全球四大快时尚品牌之一的“GAP”真正做到了“以消费者体验为中心”,与此同时,减少了发票开错数量,降低了企业的运营成本,它是怎么做到的?

  

1.png
以客户体验为中心,GAP如何运用“扫码开票”破局开票难题?

  开具一张发票需要录入企业名称、税号、商品明细等信息,也就是花费至少5分钟,经过简单计算,我们能发现,GAP单个人工一天的开票量无法满足顾客需求,随之带来的是诸多不便:一方面,开票人员工作变得极其繁重,信息录入易出错,排队等待时间过长降低购物体验,一方面,GAP本身的运营成本极高。

  为了优化消费者体验,降低运营成本,GAP在2017年上线了“扫二维码开票”的电子发票自助开具新功能。

  “扫二维码开票”上线前,每个顾客在购物结束后,都会拿到一张GAP消费小票,GAP做的只是在这张小票上加上一个数字化的二维码,顾客如需开具发票,随时随地都可以扫一扫小票上的二维码,自助填写公司名称、税号等信息,通过邮件、短信、APP等实时接收电子发票,全流程线上化自助操作,无需人工干预。

  这种开票方式也是顾客更乐意接受的开票方式,在优化顾客开票体验的同时,无形中增加了与用户互动性,强化了消费者对GAP的品牌认知,提升顾客复购率。

  

2.png
“扫码开票”是什么原理?技术上如何实现?

  要实现GAP动态二维码扫码开票场景,需要解决三个核心技术问题:

  第一,对ERP系统进行改造,使其具有订单信息(开票项、金额等)、开票信息(购方抬头、税号等信息)、接收信息(接收电子发票的邮箱、手机号)的自动匹配和校验功能,才能实现全流程的自助操作,无需开票人员介入开票流程;

  第二,对POS系统进行改造,使POS系统能够根据ERP的订单数据,生成与当前订单匹配的唯一的二维码,作为消费者提交开票信息以及接收信息的入口;

  第三,对于开票量大的企业,税盘开具速度已远远无法满足需求,需采用性能更高的税控服务器开具电子发票。

  ERP以及POS系统双改造的方案,运行稳定,支持多税号、多门店、多票点开票,但需要企业拥有系统改造能力,而且成本相对比较高,适用于开票量大,开票点多的大中型企业。

  中小型服装企业如何花小钱,办大事,实现“扫码开票”?

  那么,中小零售企业想要借鉴GAP发票数字化,也就是消费者扫一扫小票二维码自助开票,除了改造ERP和POS系统进行开票,还有其他的方式吗?答案是肯定的。

  开票量大、有多税号、多票点、高负载需求的企业,采用税控服务器方式开票;对于开票量较小的服装零售专家,是否可以利用原有的金税盘/税控盘开具电子发票?同样没问题。

  对于中小型服装零售商家,想像GAP这样的大型连锁服装店一样,低成本实现扫码开票,有两种方式:

  方案一:发票通盘开系统+动码盒子开票方案。

  方案二:发票通盘开系统+动码打印机开票方案。

  动码盒子和动码打印机到底是什么,具体有什么区别呢?

  动码盒子主要适用于使用POS系统进行消费结算的服装零售商家。

  因为动码盒子需要从POS系统中获取订单信息(开票项、开票金额等),再将订单信息上传至发票通平台,顾客扫码提交开票信息和接收信息后,信息也会同步传输至发票通平台,通过发票通平台实现订单信息、开票信息以及接收信息的匹配校验,调用税控设备(税控盘/金税盘/税控服务器)开票,实现全流程自助开票。因此,在消费者端和商家端的操作流程和体验,都与ERP和POS改造实现动码开票完全一致,全流程自助操作,系统自动确认,无需人工干预。商家自有ERP,需获取开票数据时,通过发票通平台数据回传接口同步数据即可。

  动码打印机主要适用于未使用POS系统进行消费结算的服装零售商家。

  简单说,商家不仅无需ERP系统,甚至连POS系统都可以没有,纯人工进行消费结算,只用一台电脑访问发票通平台,人工输入开票项及金额即可。因为动码打印机集成了动码盒子生成二维码,以及热敏打印机打印消费小票的功能。在商家端操作体验上,需要登陆发票通平台输入订单信息(开票项及金额),动码打印机根据开票项信息打印包含开票二维码的购物小票。在消费者端扫码提交开票和接收信息,即可自动开票。

  综上所述,动码打印机在消费者端的开票流程和体验,与ERP和POS改造实现动码开票完全一致,但商家端多了一步人工登陆发票通平台输入开票项和金额的操作,实际为半自助的一种开票方式。

  解决了扫码开票场景实现的技术问题以后,还有一个问题需要解决,为什么除了动码盒子和动码打印机,还需要使用发票通的盘开系统?与原有的纸质发票开票软件有什么区别?

  简单来说,使用税盘开电子发票,税局会收到开票信息,确认已开出发票,但是商家和消费者无法获取到这张发票,因为电子发票不同于纸质发票,是以电子版式文件(PDF)的形式存储的发票,没有发票通平台系统生成版式文件,就没有发票数据呈现和交付的载体,也没有交付传输的通道,无法完成电子发票的整个开票和交付流程。最终就会变成确实开了这张发票,却没有人能够找到这张发票。因此,必须通过发票通电子发票平台完成版式文件生成和交付工作。

  双11、圣诞节、元旦等重大销售节点即将来临,服装企业将要迎接的除了攀升的销售量,还有顾客的开票需求,“零售专家”深知你们需要一款能够简单高效开具电子发票的产品。

  所以,我们为一直以来支持“零售专家”的粉丝们,争取到“动码打印机”和“动码盒子”的最低优惠价格,助力各位商家“数字化”扫码开具电子发票,降低人工开票成本,提升客户体验和品牌认知度。

卡卡:每日更新,免费分享收费资源资料来源网络或投稿,非卡卡观点切务轻信与充值!
查看更多与本文相关的关键词项目:

如果您想通过网络赚一笔钱,恭喜你发现本站,可能会改变你一生

卡卡网赚无需回复,即可免费下载多个平台收费项目与VIP资源

跟着千万赚百万,跟着乞丐学要饭

在本站,无需花1分钱,卡卡带你从0基础的新手,一步步的赚到大钱

你的不经意关闭网页离开本站,在网上挣大钱的机会可能就远离您了!

评论暂时关闭