线索质量差，成交率低怎么解决？如何分析关键词报告和搜索词报告?

本周整理了几个近日大家的难题，供参考。

1、创意展现比较低，这跟整个单元的出价有关系还是跟推广单元图片有关系？

一般我们要求一个单元（特别是ocpx）要有3-5条创意最为合适，因为系统会根据单元的定向人群、出价竞争力，在初期投放人群中展示创意，在展示时大致分为两个阶段：

01. 第一个阶段会对所有创意平均展现，通过每个创意的点击率，转化率，访客是否点击不感兴趣等对创意进行筛选。

02. 第二阶段，这时系统会优选第一阶段数据比较好的1-2条创意优先展现，因为判定这些创意为较好的优质创意，所以会集中在1-2个创意上，其他创意展现比较低。

03. 跟创意的筛选机制有关系，没有比较硬性要求某条创意必须展现，只要整个单元成本合适就可以。

2、线索很少，成交率特别低，十个线索，成交一个就很不错了，这是什么原因？

线索质量差，成交率低的问题我们一般从以下几个点考虑：

01. 创意：

创意标题或图片过于追求点击率，运用浮夸、标题党形式，使流量质量差。

建议，为提高成交率，用硬广形式撰写标题，减少优惠或免费字眼，提高访客意向度。图片采用产品配图，简单易懂，避免使用美女、钞票等诱导类图片。

02. 页面：

页面内容过多体现免费领取、赠送赠品、诱导留电等，减少这类内容宣传，针对访客需求，最迫切、最需要的问题，提供解决方案；表单上加上验证码，提高访客质量；如果就是要成交率，可以加上咨询工具，直接咨询后留点，意向更高。

03. 客服话术：

优化客服话术，特别是第一通电话的开场话术，一定不要直接推销产品，要以页面内容为切入点（销售一定要知道页面内容），深入了解访客需求，第一通电话很少能够直接成交（可以更好），所以要多了解访客需求，甚至生活习惯、收入水平、家庭情况等获取更多话题，一定要加到微信，通过朋友圈了解更多信息。

04. 定向方面影响较小，但如果迫切需要，适用精准的定向方式。

3、机械行业，账户拿到手后，先从哪个模式入手？是低价跑量、中间出价，还是高价抢排名？

首先肯定是要根据预算来确定你的出价模式。预算较大的话，建议用相对来说比较高的价格去抢一下排名；如果预算比较小，那么前期可以用比较宽泛的模式低价去跑，后期的话根据流量情况来调整出价；如果你的预算一般的话，建议要精细化管理，针对高意向的词出高价，低意向的词出低价。

4、同义匹配出来的都是垃圾词？这种是什么原因？

首先需要根据你的行业来看，有的行业即使用同义匹配也会出现大量垃圾词；出现这样的情况，也和你的否词有一定关系，如果前期没有进行否词，就会导致在投放期间流入了大量无效的流量。所以你需要添加大量的否词和广否词，来规避这些垃圾流量，如果还是有大量垃圾词的话，那就需要你去收匹配了。

5、关键词报告和搜索词报告应该怎么分析，以及竞价数据分析从哪些方面分析？

（1）关键词分析：

01. 看展现，下载关键词报告，点击降序。查看是否有高展现低点击的词及其产生原因，高展现关键词是否是高意向关键词。

02. 看消费，查看消费最高的词，分析其是否带来相应转化。

03. 看点击，查看高展现高点击的词，分析其影响因素及特征。

04. 看单价，查看均价最高的词，是否是我们的意向词以及它的点击量。

（2）搜索词报告分析：

搜索词报告首先要分析流量质量与流量结构，然后要看你各阶段的流量占比与你搭建账户时的前期规划是否一致。

（3）推广数据分析：

可以从搜索词、时段、地区、计划、单元这些数据来分析。